Gartner表示IT市場研究組聲稱HR外包服務(wù)的今年的收益將達(dá)到460億美元，比去年的390億美元增長了18%。

Gartner預(yù)測到2004年外包銷售將突破540億美元，HR業(yè)務(wù)外包將占所有BPO銷售收入的39%。

Gartner分析家James Holinchek說業(yè)務(wù)上對(duì)于降低成本的需求大大驅(qū)動(dòng)了HR業(yè)務(wù)外包市場的發(fā)展。

同時(shí)他指出HR外包業(yè)務(wù)比較成熟，這意味著大多數(shù)公司對(duì)于HR外包比較滿意。

Holinchek說：“企業(yè)認(rèn)為HR BPO是一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)低投入而高效的選擇。”

服務(wù)供應(yīng)商新的定價(jià)策略也具有一定的推動(dòng)力，越來越多的廠商正在適應(yīng)所謂的效用定價(jià)策略，IBM和HP也在其中。