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深海捷力助港運通打造新型呼叫中心服務平臺

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港運通集團成立于 2004年1月,總部位于深圳市福田保稅區紅花路長平商務大廈39樓,注冊資金3000萬元人民幣,總資產近3億,年營業收入超過5億;團GGL”品牌在行業內有很大的知名度和影響力,先后榮膺交通運輸部認定的交通系統行業信息采集樣本企業”,連續多年被廣東省工商行政管理局認定為廣東省守合同重信用企業”及被廣東省人力資源廳認定為廣東省勞動用工優秀企業”等多項殊榮。

  集團以建造一流的高科技物流企業為目標,以信息化技術為依托,先后投巨資打造了包括車輛智能運輸管理系統、GPS車載3G視頻網絡監控系統、電話呼叫中心服務系統等在內的高科技信息系統,是國內為數不多的全流程智能化信息系統運用的物流企業之一。

  2012年7月深海捷科技與港運通強強聯手,攜手打造一流呼叫中心服務平臺,系統將企業內部的管理和客戶關系進行了整合,推動了客服工作的展開。呼叫中心的:電話控制、座席監控、統計報表、示忙、示閑、隊列等功能應用到工作當中,對整個企業的客服中心和營銷中工作開展起了非常關鍵的作用。

  多年來,深海捷科技堅持以穩定”作為呼叫中心產品的基石,以易用”作為第三方開發接口的準繩,憑借優質的呼叫中心產品,已在全國累計800多家客戶,涉及通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業,包括廣東移動、北京聯通網監中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實業等企事業單位。

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