電話通信歷經很多年，現階段仍是便捷和主流的通信形式，特別是在時下大行其道的移動互聯網平臺下，網絡電話支持低資費甚至打電話，讓電話通信的社會化價值得到一種放大。近幾年有相關行業觀察人士也感嘆，許許多多出外工作和打工的年輕人平時牽掛老家的父母與小孩，而現如今借助基于互聯網為撥號入口的網絡電話通信，他們可以每天輕松給家人打電話，有時候一聊就是近一小時，網絡電話也成為國內傳遞親情和傳遞愛的平臺。

網絡電話依托現有的寬帶互聯網資源進行通信，這是外呼系統的行業優勢，但低廉的通話成本和通話資費可能并不能實現網絡電話行業價值的大化，電銷系統也同樣不能實現公眾對多元化通信需求的大化。其實就目前國內網絡電話市場的行業現狀看，當許多網絡電話品牌還在為通話資費和話費套餐的幾角幾分“追名逐利”的時候，國內大品牌的KC手機網絡電話已經在著眼依托技術來大幅提升網絡電話的行業價值。

據了解KC手機網絡電話大幅提升網絡電話行業價值的途徑之一，就是大限度使公眾對手機網絡電話的實際撥打體驗得到優化和提升，國內出現網絡電話服務的初期，由于受制于網絡電話技術和當時窄帶網絡的現狀，網絡電話的通話質量和效果的確有許多不盡如人意的地方，像通話聲音中伴有雜音、聲音存在延遲甚至是斷斷續續的情況的確存在，但那已經是多年前的情況了。