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呼叫中心系統處理能力
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托管呼叫中心是一種可以租用的呼叫中心服務，運用先進的通信技術構建的大型、高并發處理能力的呼叫中心系統。該系統通過遠程座席功能，將呼叫中心座席分租給位于不同地點的不同企業來使用。使用企業不用購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地、電腦、網線和電話，就可以快速建立起自己的呼叫中心。 新型托管呼叫中心解決方案能將電信公網和企業網有機地結合起來，支持企業分布在不同地方的客戶服務中心，并能資源共享。基于虛擬網絡方式的客戶服務中心，即網絡化的客戶服務中心，則更能使用戶隨時隨地感受來自客服中心的關懷。

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