企業通信做為企業信息化建設發展的基礎部分，它既是企業與外界溝通交流的紐帶，又是企業內部溝通決策的主要工具。
400電話對于現代化企業的通訊工具而言，顯然能夠提高企業工作效率、既安全又穩定、功能豐富多樣、專業化品牌化的影響，倍受企業青睞，也能夠滿足客戶的需求。
根據通信調研資料得知，近幾年來的我國企業通信市場規模都差不多達到30億人民幣，而其中中小企業通信市場就占了百分之九十。由此可以看出通信對于企業的重要性。但是企業通信的費用帶給了企業不少的壓力，大企業有實力可以建立自己的呼叫中心，而中小企業卻只能夠默默的選擇傳統固話，所以400電話的出現，改變了中小企業的命運，讓中小企業也能夠擁有屬于自己的小型呼叫中心。
400電話不僅辦理資費低廉，而且通信費用也便宜。400電話屬于全國統一熱線，撥打的客戶只需支付市話費，接聽方的費用低至0.1塊錢，是企業全國連鎖營銷的最佳助手。而且能夠有效解決企業通信不暢的問題，為企業提高效率，減少不必要的損失，是企業信息化建設的必備工具。