電銷電話外呼機器人是一款為電銷行業(yè)量身定制的客戶服務工具，有效解決人工撥打電話效率低、接通率不穩(wěn)定、無法監(jiān)控電話撥打情況等問題。將銷售人員的外呼時間大幅縮短，提高工作效率，更好地完成任務。通過系統(tǒng)可實現(xiàn)自動錄音、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自動分類等功能，大大提升了銷售人員的工作效率。

系統(tǒng)穩(wěn)定

系統(tǒng)穩(wěn)定是電銷電話外呼機器人的基礎，是一個企業(yè)長期發(fā)展的根本所在。系統(tǒng)穩(wěn)定與否直接關系到了企業(yè)的使用體驗，直接影響了使用效果。如果一個系統(tǒng)不穩(wěn)定，很有可能會導致客戶投訴、甚至是直接對外呼機器人失去信心，進而放棄使用該產(chǎn)品。

人機協(xié)同

1.人機協(xié)同：在電話外呼過程中，系統(tǒng)會不斷跟客戶進行互動，遇到問題時系統(tǒng)也會第一時間通知銷售人員，幫助銷售人員快速解決問題。

2.系統(tǒng)自動記錄：每一通電話結束后，系統(tǒng)都會自動記錄下客戶的信息，并生成客戶跟進報告，方便銷售人員及時了解客戶跟進情況。

3.實時跟蹤：在通話結束后，系統(tǒng)會將整個通話過程進行全程錄音，并且會生成詳細的通話記錄，方便銷售人員查看。

4.智能判斷：在與客戶溝通過程中，如果有需要了解的問題，可以直接通過系統(tǒng)提問或者點擊對話框進行查詢。如果沒有問題，則可以直接結束對話。

數(shù)據(jù)安全

電銷電話外呼機器人，通話內(nèi)容全程錄音，回放精準，錄音質量高。通話內(nèi)容可存儲、可提取、可查詢、可還原。所有錄音由系統(tǒng)自動保存，通話內(nèi)容與錄音文件加密保存，有效保障了數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)采用防火墻技術，防止外部病毒攻擊和內(nèi)部人員外泄，保障了企業(yè)信息安全。

智能分析

1、智能分析，系統(tǒng)支持CRM客戶管理，客戶分類、客戶跟進統(tǒng)計、銷售業(yè)績分析、銷售技能評估、客戶信息管理等。

2、語音識別，智能語音轉文字，識別率高達98%以上，可精準理解客戶話語。

3、智能打斷，機器人能夠根據(jù)對話內(nèi)容快速識別出關鍵信息，并根據(jù)需要進行及時的打斷。

4、自動外呼，機器人設定外呼計劃，系統(tǒng)會根據(jù)計劃進行自動外呼。

5、錄音轉文字，在對話過程中及時記錄客戶的話語和意向度高的詞匯等信息并轉成文本保存在云端，可隨時調(diào)用。

6、自動分類，通過分析對話內(nèi)容和客戶意向度以及跟進記錄等信息可以將客戶進行分類，方便日后銷售人員對客戶進行跟進。

自定義報表

可自定義報表，根據(jù)自己的需求，選擇需要的報表形式。方便銷售人員統(tǒng)計分析，為下一步工作做準備。

電銷電話外呼機器人通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術，融合語音識別、自然語言處理等人工智能技術，對企業(yè)客戶進行自動化篩選和精準營銷。