隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的快速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)對于有效的聯(lián)系方式尤為關(guān)注。在這樣的背景下,400電話應(yīng)運而生。它不僅可以提升企業(yè)的形象,還可以為企業(yè)帶來更多的商機。關(guān)于400電話,很多人都比較陌生,尤其是針對400電話的價格,更是成為許多企業(yè)關(guān)心的問題之一。在這篇文章中,我們就為大家深入解析400電話的價格,并幫助您申請一條合適的400電話。
400電話,全稱為“400全國通用電話”,是由中國信息通信研究院歸口管理的商業(yè)電話號碼。其最大的特點是:不受地域限制,全國通用。所以,“400電話”的另一種說法是“全國通用電話”。對于只有本地電話的企業(yè)而言,開通400電話可以使得銷售范圍立即擴大到全國,而對于有多個地點的企業(yè),開通400電話可以實現(xiàn)多點通用,大大方便了業(yè)務(wù)的開展。
那么,400電話到底多少錢呢?要想回答這個問題,我們需要了解現(xiàn)在市場上400服務(wù)的形式:
1. 自備呼叫中心:自備呼叫中心與普通的公司不同,它需要前期的硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)的投入。這一部分的成本是比較高的,一旦投入,除了400電話外,還需要負責(zé)公司線上呼叫中心的建設(shè)與維護。與此同時,該類400電話一般不存在月租費用,計費模式是按接通時長或者通話時長收費。
2. 第三方呼叫中心:第三方呼叫中心也被稱為“云呼叫中心”。這種形式的400電話相對成本較低,而且靈活多變。企業(yè)只需要支付月租與通話費用即可,同時不用擔(dān)心硬件設(shè)備的維護。但是,受制于第三方平臺的能力和設(shè)備的限制,技術(shù)上不如自備呼叫中心穩(wěn)定性高。
除了上述的兩種形式外,還有企業(yè)使用400電話系統(tǒng)的方式。此種形式較少用,使用者多為大型企業(yè)。這種形式的服務(wù)除了具備普通400電話的功能外,還可以集成呼叫中心、UC、CRM、ERP等各種系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話、在線客服、呼叫路由、語音留言等聲音傳輸服務(wù)。
因此,400電話的價格并不是一成不變的,而是依據(jù)企業(yè)的需求而定。如果是一家單獨的小企業(yè),使用第三方呼叫中心或者按通話時長應(yīng)付,每年400電話的費用大概在1萬元左右;而如果是中大型企業(yè),需要開辟大量的熱線,花費更大。
了解了400電話的價格,下面就教大家如何申請400電話:
在申請400電話之前,我們需要了解幾點:
首先,400電話是一種特殊的電話號碼,由中國信息通信研究院進行編碼,并下發(fā)給各省的通信管理機構(gòu)。因此,申請400電話需要進行備案登記。不同地區(qū)的備案登記流程不盡相同,企業(yè)可以先在當?shù)赝ㄐ殴芾頇C構(gòu)了解備案流程。
其次,400電話可以分為本地接入和全國接入。一般來說,本地接入需要到當?shù)仉娦殴具M行申請,全國接入需要到中國信息通信研究院進行申請。
最后,如果您需要自己搭建呼叫中心的話,需要了解相關(guān)的技術(shù)知識,以及投入一定的成本和時間。
總之,申請400電話需要多方面的考慮,包括需求分析、備案流程、費用預(yù)算等。只有在充分考慮之后,才能夠選擇最適合自己的方式申請400電話。