最近幾年，“人工智能”一詞越來越火，逐漸滲透進(jìn)入各行各業(yè)，尤其是在通訊、制造、家居、金融、零售、交通、安防、醫(yī)療、物流、教育等行業(yè)，而“AI智能電話機(jī)器人”就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，今天我們就一起來科普一下AI智能電話機(jī)器人。
什么是AI智能電話機(jī)器人？其實(shí)AI智能電話機(jī)器人就是基于語言識(shí)別技術(shù)，是通過人工智能+智能外呼+語音識(shí)別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機(jī)器人。簡單說就是，其實(shí)AI智能電話機(jī)器人就是一種自動(dòng)外呼工具，可以代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動(dòng)外呼、語音識(shí)別、語義理解、智能語音對(duì)話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等。

那么，AI智能電話機(jī)器人有什么作用呢？這個(gè)對(duì)于銷售型企業(yè)來看，簡單的說確實(shí)可以有效節(jié)約運(yùn)營成本，也可以提高工作效率。目前來說智能電話機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)有：

1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼1000-1200通電話，是正常人工的3-5倍；

2、真人互動(dòng)：真人錄音語音對(duì)話，可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫，系統(tǒng)審核，可以隨時(shí)隨地錄制、完善和豐富話術(shù)，每一通電話都能以最優(yōu)的語言和客戶交流！

3、支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時(shí)打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段。可分析不同目標(biāo)客戶群，還可以制定多種語音話術(shù)模板。

4、大幅降低成本：永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響，全年24小時(shí)無休上崗，無需發(fā)放各種工資福利，無需社保，無需公積金，永遠(yuǎn)穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式等等。

在面對(duì)電銷行業(yè)存在的每天通話量受限、運(yùn)營成本高、客戶資料不完善等問題，智能電話機(jī)器人以高效率過濾、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)，智能電話機(jī)器人可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應(yīng)，以分分鐘鐘服務(wù)所有渠道客戶，解決了企業(yè)營銷與服務(wù)難題等。

那又哪些可靠的AI智能電話機(jī)器人供應(yīng)商呢？電話機(jī)器人，你一定不容錯(cuò)過。電話機(jī)器人，作為一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺(tái)云自主開發(fā)的AI智能語音機(jī)器人，獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，客戶涵蓋機(jī)械制造、房產(chǎn)金融、廣告咨詢、IT互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)，適應(yīng)多種場(chǎng)景化應(yīng)用，可最大限度地幫助企業(yè)提升電銷效率。

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