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電話機器人是怎么“殺死”騷擾電話的

POST TIME:2021-07-17 10:15

垃圾短信、詐騙電話,對于我們每個普通人都不陌生,騷擾電話我們就更熟悉了。在“騷擾電話”熱度居高不下的當下,一些媒體將矛頭指向了“電話機器人”。那么,真的是電話機器人導致更多的騷擾電話嗎?不,電話機器人是電話營銷,不是騷擾電話!

騷擾電話有幾個明顯的特點:不管任何時間都會給用戶打電話、無限制給用戶打電話、不管是否拒絕繼續打電話、產品多數以黑五類為主。而電話機器人能有效的殺死騷擾電話。

那么電話機器人是怎么嚴防騷擾電話的呢?

1、控制撥打時間:

電話機器人是完全按照設定時間撥打電話,比如早上9:00-12:00,下午13:00-20:00,會根據行業中人工電話營銷時間段來撥打電話。

2、控制撥打頻率:

電話機器人可設定對于一個用戶只撥打一次有效電話,即便沒有接通,也可以設置再撥打一次或者不再撥打,避免重復撥打騷擾用戶。

3、黑名單記錄:

電話機器人主要的功能是幫助銷售員篩選意向客戶,當撥打到的客戶明確表示拒絕時,機器人會自動標記并歸類為黑名單用戶,不會再次撥打客戶,也避免再次騷擾用戶。

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2017年12月13日,工信部印發《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃(2018-2020)》。

2018年11月30日,工信部信軟司參加2018年中國語音產業聯盟年會并致辭:智能語音是最早落智能技術,我國智能語音產業的產業規模、創新能力、企業實力、應用服務體系建設等方面取得了顯著的成績,呈現出蓬勃發展的局面

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2018年12月28日,工信部信軟司參加“AI啟未來”人工智能論壇并致辭。

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