所謂的韌性就是在公司困難的時候，勇于當先，要像慈父支撐家庭一樣，主動挑起銷售的重擔的決心;是在最苦最累，看不到希望的時候咬緊牙關挺過去;是敢為事先，不怕承擔責任的勇氣;是不達目的不罷休的態度;是受到客戶的打擊之后泰然自若的從容;是不虛度光陰，強烈的求知和要求上進的欲望;是持之以恒地朝一個目標前進的動力;是相信付出終有回報的執著。同樣，作為銷售人員，不管你的性格是酒脫還是抑郁，是內向還是外向，持之以恒，不斷自我激勵、不甘平庸的韌性，是銷售從優秀到卓越的性格根基所在。產品未動，銷售先行。在絕大多數公司，銷售部門屬于公司的生命部門，銷售暢則公司興;銷售阻則公司亡。